Abstürze bei älterem Samsung Gerät

Fragen und Anregungen zur NotenBox für Android
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Markus G.
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Abstürze bei älterem Samsung Gerät

Beitrag von Markus G. » 10.10.2017, 09:34

Liebes NB-Team,

leider kommt es bei Eintragungen von Notizen bzw. schon allein nach dem mehrmaligen Wechsel von Schülern immer wieder zu Abstürzen. Die App friert dann vollkommen ein und muss beendet werden. Nach Neustart sind alle neuen Eintragungen weg. Ich hatte die Hoffnung, dass dies mit dem letzten Update behoben wurde, jedoch tritt dieser Fehler weiterhin auf. Ich nutze ein Samsung-Tablet Note 8, Android 4.4.2.
Ist ein Update in Sicht, das diesen Fehler angeht?

Viele Grüße
MG

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Andreas Winter
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Re: Abstürze bei älterem Samsung Gerät

Beitrag von Andreas Winter » 10.10.2017, 12:32

Ja, die aktuelle Version der NotenBox für Android ist auf einzelnen älteren Samsung-Geräten offensichtlich nicht hundertprozentig stabil. Wir haben hier bereits Ende September einige Verbesserungen auf den Weg gebracht, offensichtlich reicht das nicht für jedes Samsung Gerät.
Intensiv darum kümmern können wir uns erst in einer Woche (Urlaubsbedingt).

Bis dahin können Sie mit der alten App arbeiten, die Sie noch auf Amazon finden. Zur Installation benötigen Sie den Amazon App Shop:
https://www.amazon.de/gp/feature.html?i ... 1000851333

Herzliche Grüße, Andreas Winter

P.S.
Falls das nicht praktikabel ist, könnten wir versuchen das neue Update bei einzelnen Geräten zurückzunehmen/auszuschließen

toebee
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Re: Abstürze bei älterem Samsung Gerät

Beitrag von toebee » 20.12.2017, 17:08

Guten Tag Herr Winter,

auch bei mir kommt ein ähnliches Problem in letzter Zeit gehäuft vor, nämlich beim Wechsel von Schülern in der Einzelansicht.
Ich besitze ein Samsung Galaxy Note 10.1 (GT-N8000) in der Android-Version 4.4.2.

Freundliche Grüße

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Stefan Stolz
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Re: Abstürze bei älterem Samsung Gerät

Beitrag von Stefan Stolz » 20.12.2017, 17:53

toebee hat geschrieben:
20.12.2017, 17:08
Guten Tag Herr Winter,

auch bei mir kommt ein ähnliches Problem in letzter Zeit gehäuft vor, nämlich beim Wechsel von Schülern in der Einzelansicht.
Ich besitze ein Samsung Galaxy Note 10.1 (GT-N8000) in der Android-Version 4.4.2.

Freundliche Grüße
Hallo,

können Sie uns bitte die Log-Dateien der NotenBox zusenden?
Unter https://www.awin.de/anleitungen/android_send_log.html finden Sie eine Beschreibung wie die Logs versendet werden.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan Stolz

toebee
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Re: Abstürze bei älterem Samsung Gerät

Beitrag von toebee » 27.12.2017, 14:05

Stefan Stolz hat geschrieben:
20.12.2017, 17:53
toebee hat geschrieben:
20.12.2017, 17:08
Guten Tag Herr Winter,

auch bei mir kommt ein ähnliches Problem in letzter Zeit gehäuft vor, nämlich beim Wechsel von Schülern in der Einzelansicht.
Ich besitze ein Samsung Galaxy Note 10.1 (GT-N8000) in der Android-Version 4.4.2.

Freundliche Grüße
Hallo,

können Sie uns bitte die Log-Dateien der NotenBox zusenden?
Unter https://www.awin.de/anleitungen/android_send_log.html finden Sie eine Beschreibung wie die Logs versendet werden.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan Stolz
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